长安马自达举办第五届粉丝盛典 推出“悦马臻享”五大服务
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昨日,长安马自达在海南万宁为340万中国用户举办2023粉丝盛典。长安马自达汽车销售分公司执行副总经理吴旭曦表示:“五届粉丝盛典,既是新老朋友间的双向奔赴,也是志同道合者的久别重逢。从过去,到现在,再到未来,我相信,粉丝盛典无论在哪里举办,彼此相隔多远,我们的用户和马粉都将风雨无阻,如期赴约”。
本届粉丝盛典,来自全国各地的用户代表组成的乐队激情献唱,用真实鲜活的用户故事,表达了对马自达品牌的热爱。长安马自达表示,面对中国汽车市场前所未有的竞争和变革,长安马自达始终坚持以用户为中心,不断充实“用户+”思维内涵,构建快捷贴心的用户服务体系,用数字化赋能升级用户体验,将“宠粉”进行到底。
在汽车产品服务领域,长安马自达正式推出“悦马臻享”五大服务承诺。第一,透明价:所有进店消费明码标价,维保费用透明并逐项说明;第二,匠心修:通过规范的维修作业流程和严格的三级检验制度,确保车辆保养和故障在出厂前得到妥善解决;第三,准时取:进店车辆开立维修工单后,10分钟内安排维修工位&专业维修技师,普通常规基础保养1小时内交付;第四,正品件:坚持使用原厂纯正零件,确保车辆维修保养的品质;第五,安心救:提供7×24小时道路救援服务。
此外,官方还表示,为进一步强化马自达中国市场用户、粉丝们的品牌归属感,提升用户高价值体验,本届盛典,长安马自达正式推出“MAZDA DAY”粉丝盛典专属IP。借助“悦马星空”社区,长安马自达也将和广大用户、马粉共创、共享每一场“MAZDA DAY”。
据悉,自2020年底上线以来,“悦马星空”小程序和APP相继落地,2023累计注册会员数量已突破170万人。7月1日起,长安马自达将在“悦马星空”APP正式开启“悦马星空会员日”活动,每月最后一个工作日,会员用户可用积分兑换超值福利;“悦马星空”商城也将不定时推出“秒杀”福利和限时折扣。此外,用户还可在平台开启商品定制众筹,只要达到最低起订量即可定制专属商品。
不仅如此,长安马自达还将面向用户和马粉开启“悦马改装车大赛”,培植马自达品牌在中国市场的改装车文化。暑期,长安马自达还将在全国五大区域开启MAZDA CX-50行也“山系生活漫游之旅”,在山海之间探索体验共入自然的生活之美,其官方直播间也将持续送出旅游基金大奖以及精美旅行周边,与更多用户共同领略山系生活之美。
值得一提的是,6月25日是MAZDA CX-50行也上市恰好“满月”,首批大定用户订单已在全国范围内陆续开启新车交付。长安马达表示,2023年是长安马自达开启下一个在华300万辆的关键之年,也是开启新能源产品布局的元年,MAZDA CX-50行也凭借15.98万-20.68万元的售价和“五免一焕新”的真诚权益、媲美中型SUV的尺寸空间、全球顶级的安全性能、跨越珠峰的硬核品质、深度定制化的智能生态,“重塑了15万—20万级SUV市场竞争格局,成为日系SUV三强的价值领导者。”
(文章来源:中国经济网)
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