1、诚信是消费者对经营者最基本的要求，随着现代商业竞争的日益激烈，大多数商品经营者都能够做到诚信经营，但是也有极个别的商家却以种种手段对消费者进行欺诈，当消费者遭遇欺诈时也就不得不用法律来维护我们受损的权益。

2、 消费者要维护自身权利除了靠国家的监督和经营者自律外，消费者的自我保护的意识其实是最好维护者。

(相关资料图)

3、有些消费者由于缺乏自我保护意识，对于交易过程中应当谨慎的问题，疏忽大意，结果上当受骗，追悔莫及；有些消费者由于缺乏权利意识，在权益受损后，自认倒霉，对某些厂商的侵权行为不了了之；有些消费者迫于经营者在消费时，蛮横挑剔，无理取闹，故意使事态扩大，造成重大损失，最终自食其果；等等，这一切都是由于缺乏应有的消费者意识所致。

4、因此，作为消费者，在进行消费过中，应特别注意培养以下意识：　　（一）自我防范意识 自我防范意识，不仅要求消费者在购买商品或接受服务时，要注意考虑自己的利益，而且在购买商品后使用的过程中，也要注意保护自己。

5、不能否认，在具体的交易过程中，经营者与消费者的利益是冲突的。

6、因此，每一个消费者在进行消费交易过程中，都应对自己的利益给予高度的注意。

7、 （二）权利意识 为了保护消费者的利益，法律对消费者赋予了各种权利。

8、这里所说的消费者权利，不仅包括法律所规定的消费者权利，也包括消费者与经营者签定的合同而享有的权利。

9、作为消费者，应当知道自己享有哪些权利，如果在自己的合法权益受到侵害时，就可以依法维护自己的权利，与侵害消费者利益的行为进行斗争。

10、权利是受法律保护的利益，当法律对消费者的权利进行界定后，对这种受法律保护的利益的侵害，便是违法行为。

11、如果消费者对于自己的权利漠不关心，听任经营者侵害而不进行维护，则是对自我以及社会的不负责任。

12、这种维护是对受到攻击的具体的权利的保护，不但是权利人对自己的义务，而且，是对社会的义务。

13、消费者对自己权利的放弃，便是对经营者违法行为的纵恿和奖励，此时，受到损害的不仅仅是消费者自身的利益，而且还包括社会的公共利益，法律秩序将会因消费者对权利的放弃而受到破坏，经营者会因消费者的软弱而变得更加肆无忌惮。

14、因此，每一个消费者要尊重自己的权利，每一个消费者都有义务维护自己的权利。

15、权利意识的提高依赖于法律意识的提高，要使每一个消费者具有高度的权利意识，必须使消费者知道在法律上他有哪些权利。

16、诚然，消费者与经营者和平相处，礼貌相待，当然是消费者渴求的理想状态，但是，为了和平相处而放弃权利，对于社会和消费者本人来说，都是不可取的。

17、消费者要改善自己的地位，必须为权利而斗争。

18、　　（三）文明消费意识　　消费者应当为自己的权利而斗争，并不意味着消费者可以无法无天、无理取闹。

19、消费者应当以一个文明的现代消费者的标准要求自己。

20、在与经营者发生纠纷时，应当尽量心平气和地在协商的基础上解决；在协商不成时，应通过合法的渠道谋求解决。

21、不论采取哪一种方式解决争议，都应当注意保持文明消费者的形象。

22、 总之，市场经济快速发展的同时，消费者权益的保护是不可忽视的，为了让消费者的权益不受损害，除了靠国家的监督、经营者自律外，尤其重要的是消费者的自我保护的意识，消费者应当了解我们享有的权利，用法律的武器主动来维护我们的权益。

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